Política de Privacidad — calcula-tu-prenda.com

Última actualización: 13 de junio de 2026

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales) y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), la presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales se recolectan, almacenan, usan, circulan y suprimen los datos personales de los usuarios en la plataforma web calcula-tu-prenda.com (en adelante, "la Plataforma").

1. Autorización Previa, Expresa e Informada

El tratamiento de datos personales por parte de la Plataforma requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.

Este consentimiento se obtiene de manera inequívoca antes de completar el proceso de registro, mediante la implementación de un componente técnico de validación (operado a través de Clerk), donde el usuario debe marcar de forma obligatoria una casilla de verificación (checkbox) de aceptación que reza de la siguiente manera:

"He leído y acepto los Términos de Servicio y la Política de Privacidad".

El botón de creación de cuenta permanece deshabilitado hasta que el usuario marque dicha casilla, garantizando que la autorización se otorgue de forma previa al tratamiento de sus datos.

El registro de dicha aceptación, incluyendo la fecha, hora y el identificador de usuario, queda almacenado de forma segura como prueba de la autorización, de acuerdo con lo exigido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Información que Recolectamos

La Plataforma recolecta datos personales bajo el principio de estricta necesidad y minimización de datos, limitándose exclusivamente a los fines del servicio de software tipo SaaS (Software as a Service).

2.1 Datos proporcionados directamente por el titular

Para iniciar el proceso de registro (cuya habilitación y activación final del servicio es gestionada posteriormente de forma manual por el Responsable tras verificar la suscripción), se recolectan:

2.2 Datos operativos generados por el uso del servicio

Durante la ejecución normal de la aplicación para el costeo textil, se almacenan datos técnicos y comerciales que pueden estar asociados a la cuenta del usuario:

Garantía de Confidencialidad Industrial: El Responsable reconoce que la información operativa ingresada constituye el know-how y secreto comercial de cada usuario. Se garantiza su estricta confidencialidad. Dichos datos operacionales no serán compartidos con terceros para fines distintos a la prestación del servicio (Sección 4.1), ni serán utilizados para análisis de mercado externo, marketing o publicidad.

El Responsable no utilizará la información operativa identificada o identificable de un usuario para entrenar modelos de Inteligencia Artificial propios o de terceros. En caso de que, en el futuro, el Responsable considere el uso de información agregada y completamente anonimizada (de forma que resulte imposible identificar a un usuario o su empresa) con fines estadísticos internos o de mejora del servicio, dicho uso será informado previamente a los usuarios mediante una actualización sustancial de esta Política, conforme a la Sección 8.

2.3 Datos de facturación y pagos

El pago de los planes de suscripción se realiza de forma 100% manual, mediante transferencia bancaria u otros medios de pago directos acordados entre el usuario y el Responsable, fuera de la arquitectura técnica del software. El Responsable no opera ni integra ninguna pasarela de pago automatizada. Por lo tanto, la Plataforma no solicita, no recolecta, no procesa ni almacena datos financieros, números de tarjetas de crédito o débito, ni información bancaria de los usuarios a través de sus sistemas técnicos.

2.4 Datos sensibles y de menores de edad

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán tratados de manera legítima para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

Correo electrónico: Autenticación e inicio de sesión seguro (vía Clerk), gestión del perfil de usuario, habilitación manual de la suscripción, soporte técnico y remisión de notificaciones operativas obligatorias (alertas de mantenimiento, interrupción técnica o actualizaciones legales). Datos de prendas y operaciones: Proveer la funcionalidad esencial del SaaS: el procesamiento de algoritmos de cálculo de costos textiles y la persistencia/guardado de los proyectos en la nube para consulta del usuario.

Garantía de no comercialización: Bajo ninguna circunstancia los datos personales recolectados serán vendidos, cedidos, compartidos ni transferidos a terceros con fines de prospección comercial, marketing o publicidad masiva.

4. Almacenamiento, Seguridad y Transferencia Internacional

4.1 Infraestructura en la Nube y Proveedores (Encargados del Tratamiento)

Para la correcta prestación del servicio SaaS y actuando bajo la figura legal de Encargados del Tratamiento (según la Ley 1581 de 2012), los datos se almacenan y procesan a través de los siguientes proveedores especializados:

El Responsable se compromete a mantener actualizado el listado anterior, y a incluir en él cualquier otro proveedor que, en calidad de Encargado del Tratamiento, llegue a procesar datos personales de los usuarios (por ejemplo, herramientas de soporte o contacto), informando dicha actualización conforme a la Sección 8.

4.2 Cláusula de Mitigación de Responsabilidad

El Responsable adopta medidas de seguridad razonables (cifrado TLS, gestión de accesos restringidos). No obstante, el usuario reconoce que las transmisiones digitales no son infalibles. El Responsable actúa bajo un principio de mejor esfuerzo y no otorga una garantía absoluta frente a incidentes derivados de fuerza mayor, caso fortuito o vulnerabilidades imprevistas en los proveedores de infraestructura mencionados.

4.3 Transferencia Internacional de Datos

La prestación del servicio requiere el almacenamiento y procesamiento de los datos personales del usuario en los servidores de los proveedores indicados en la Sección 4.1, ubicados fuera de Colombia. Dicha transferencia se realiza al amparo de la excepción prevista en el literal g) del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, por ser necesaria para la ejecución del contrato existente entre el titular y el Responsable (la prestación del servicio SaaS).

En cumplimiento del deber de información, el Responsable informa al titular que dichos proveedores cuentan con políticas de seguridad y privacidad publicadas en sus respectivos sitios web. El titular puede consultar dichas políticas antes de completar su registro.

4.4 Protocolo ante Incidentes de Seguridad

En caso de vulneración de seguridad (Data Breach), el Responsable notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a los usuarios afectados en un plazo razonable, detallando las acciones de mitigación implementadas.

5. Plazo de Conservación de la Información

Los datos se mantendrán mientras permanezca vigente el vínculo contractual/comercial.

Los registros sin activación manual de suscripción serán eliminados en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados desde la fecha de registro.

En caso de terminación o no renovación de la suscripción, los datos operativos del usuario (prendas, proyectos y métricas de producción) se conservarán por un periodo de gracia de treinta (30) días calendario antes de su eliminación definitiva, plazo durante el cual el usuario podrá solicitar su exportación o la reactivación del servicio.

Si el usuario solicita la supresión anticipada de sus datos conforme a la Sección 6, estos serán eliminados de los sistemas activos del Responsable y de sus Encargados del Tratamiento dentro de los plazos legales aplicables. El Responsable informa que, adicionalmente, realiza de forma periódica (con frecuencia aproximada semanal o mensual) copias de seguridad manuales de la información operativa, con el único fin de garantizar la continuidad del servicio ante fallas técnicas o pérdida de datos. Dichas copias no se utilizan para ningún fin distinto al de recuperación ante incidentes. Los fragmentos de información correspondientes a un titular que haya solicitado la supresión de sus datos podrán persistir en dichas copias hasta que estas sean sobrescritas o eliminadas por una copia posterior, lo cual ocurrirá, como máximo, dentro del ciclo periódico antes indicado, sin que ello implique un uso activo de la información suprimida.

6. Derechos del Titular y Procedimiento de Habeas Data

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

6.1 Procedimiento para el ejercicio de derechos

El titular o sus causahabientes podrán dirigir sus solicitudes al correo electrónico oficial: esnir8657@gmail.com. La solicitud deberá contener: nombre completo del titular, número de identificación, correo electrónico registrado en la Plataforma, descripción clara de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo y los documentos soporte correspondientes.

6.2 Términos legales de respuesta (Ley 1581 de 2012)

  1. Consultas: Serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
  2. Reclamos: Serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Uso de Cookies

La Plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas esenciales proporcionadas por Clerk, las cuales son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sistema de autenticación y mantenimiento de la sesión del usuario. La Plataforma no utiliza cookies de analítica, publicidad ni rastreo de terceros. Al ser esenciales para la operatividad del servicio, no requieren de un consentimiento granular adicional.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la Plataforma y mediante correo electrónico con una antelación mínima de quince (15) días calendario antes de su entrada en vigor.

9. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es:

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